Politique de confidentialité

PROVENCE VAN apporte une attention particulière à la protection des données à caractère personnel. Il s’agit d’une condition essentielle de la relation de confiance que PROVENCE VAN souhaite établir avec tous ceux qui lui confient leurs données à caractère personnel.

Https://provence-van.com s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://provence-van.com  soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et libertés.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

En fonction de la façon dont vous interagissez avec https://provence-van.com et de la finalité de ces interactions. Https://provence-van.com est susceptible de collecter les données suivantes :

  • Données relatives à votre identité : ces Données désignent notamment votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale ou encore votre numéro de téléphone et votre profil (candidat, visiteur, exposant…).
  • Données relatives à votre commande : ces Données désignent l’ensemble des informations nécessaires à la satisfaction et à la complétude de votre commande, notamment les informations relatives à la carte bancaire utilisée (nom du titulaire de la carte, numéro de la carte, date d’expiration…), le détail de la commande, la date de la commande, les échanges avec le service des relations commerciales.
  • Données relatives au paiement sont traitées conformément à la réglementation et aux normes de sécurité applicable en la matière.
  • Données relatives à la connexion et à l’utilisation du Compte lorsque vous en est titulaire : ces Données désignent l’ensemble des informations dont vous avez besoin pour accéder à votre espace personnel ainsi que celles relatives à l’utilisation du Compte Client et notamment, vos identifiant et mot de passe, vos choix et préférences, l’historique des évènements auxquels vous avez participé. Provence VAN fait appel à un prestataire pour le module de réservation en ligne.
  • Données relatives à la navigation : ces Données concernent la manière dont l’Utilisateur navigue sur le Site. Ces Données peuvent inclure l’adresse IP, la résolution de l’écran, le navigateur utilisé, le temps de navigation, historique de recherche, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées.
  • Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux : lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités de réseaux sociaux.
 

Comment les données sont-elles collectées ?

Https://provence-van.com collecte vos données directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire de contact, bon de commande ou encore quand vous vous adressez à https://provence-van.com en lui adressant par exemple un courrier électronique ou un appel téléphonique.

Https://provence-van.com peut également collecter indirectement vos données lorsque vous naviguez sur les sites au moyen de cookies et de balises. Https://provence-van.com collecte aussi vos données grâce aux réseaux sociaux ou via des tiers lorsque vous utilisez le compte dont vous êtes titulaire auprès de ceux-ci pour vous connecter où vous inscrire à une newsletter par exemple.

Il vous appartient de vous assurer que toutes les données sont exactes et complètes le cas échéant vous devez les mettre à jour.

Données présentées comme obligatoires sont nécessaires à la gestion de votre demande et pour nous permettre de vous fournir les services sollicités. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué dans le formulaire ainsi que les éventuelles conséquences en cas de défaut de réponse.

Finalité des données collectées

Https://provence-van.com est susceptible de traiter tout ou partie des données. Le site https://provence-van.com  a besoin d’utiliser ces données pour l’accès au service ou en raison d’une obligation légale et :

  • Permettre la navigation sur le site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur données de connexion et d’utilisation du site facturation historique des commandes …
  • Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique
  • Pour améliorer la navigation sur le site
  • Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives
  • Pour mener des campagnes de communication SMS mail
  • Pour gérer les avis des utilisateurs
  • Pour gérer les impayés et contentieux éventuels
  • Pour élaborer des statistiques
  • Et d’une manière générale pour communiquer avec vous
 

A qui vos données sont-elles destinées ?

Https://provence-van.com ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Vos données sont traitées par les équipes de https://provence-van.com uniquement. En outre, seuls les prestataires de services et leur personnel limitativement habilités sont autorisés à accéder à vos données et ceux eu égard aux prestations spécifiques qui leur sont confiées et qu’ils doivent réaliser pour le compte exclusif de https://provence-van.com dans le strict respect d’obligations notamment de sécurité et de confidentialité.

Lorsque la réglementation vigueur l’exige, https://provence-van.com est susceptible de mettre vos Données aux autorités légalement autorisés à y accéder notamment les autorités judiciaires administrative.

Comment sont-elles protégées ?

Https://provence-van.com prend toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données afin, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non-autorisés y aient accès.

Quels sont vos droits ? Accès/ Rectification/ Opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur les utilisateurs de https://provence-van.com disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs, droit de verrouillage où d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmés, où dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
  • Droit de retirer à tout moment un consentement (Article 13 2c RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (Article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (Article 21 RGPD)

Droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies lorsque ces données font l’objet du traitement automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (Article 20 RGPD)

  • Droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://provence-van.com devra communiquer ou non ses données à un tiers qu’il aura désigné au préalable

https://provence-van.com  s’engage à la destruction des données d’un utilisateur décédé dès que l’information sera portée à connaissance de https://provence-van.com . Sauf si les données et les conversations s’avèrent nécessaires à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

C’est l’utilisateur souhaite savoir comment https://provence-van.com utilise ses données personnelles l’utilisateur peut contacter directement https://provence-van.com par adresse à l’adresse suivante :

PROVENCE VAN – 21 Lot Maou Brustiade – 13530 TRETS

Vous pouvez exercer vos droits en contactant https://provence-van.com : Vous êtes en outre informé que dans certains cas, les fonctionnalités des Sites vous permettent de consulter et de modifier les Données que vous avez communiquées à https://provence-van.com. Vous êtes informé que https://provence-van.com dispose d’un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande pour y répondre. Https://provence-van.com porte la plus grande attention à vos Données, néanmoins si vous considérez que leur traitement porte atteinte à vos droits vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Durée de conservation des données

Données relatives à l’Utilisateur : Le Responsable s’engage à supprimer vos Données dans un délai maximum de 3 ans après votre dernière transaction.

Campagnes publicitaires ou de communication : Le Responsable s’engage à supprimer vos Données sous 6 mois suivant le retrait de votre consentement à la prospection commerciale.

Cookies : Le Responsable s’engage à supprimer vos données dans un délai maximum de 13 mois suivant la visite de notre Site internet.

Cookies

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le Site, un ou plusieurs Cookies peuvent être installés sur votre terminal.

Qu’est-ce qu’un Cookie ? Au sens de la présente Politique, le Cookie désigne l’ensemble des formes d’accès et d’inscription d’informations sur votre terminal et notamment les informations envoyées par les Sites et stockées par votre navigateur sur un espace dédié du disque dur dudit terminal.

https://provence-van.com utilise des Cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement et optimiser la performance des Sites de https://provence-van.com,
  • Adapter les Sites à vos préférences. A titre d’exemple, le Site s’adapte aux préférences d’affichage de votre terminal notamment en tenant compte de la langue utilisée ou encore la résolution d’affichage.
  • Faciliter votre navigation notamment en vous évitant d’avoir à ressaisir des informations à chaque visite sur les Sites,
  • Réaliser la mesure d’audience des Sites et des communications qui vous sont adressées,
  • Réaliser de la publicité ciblée adaptée à vos centres d’intérêts,
  • Développer l’interactivité des Sites de https://provence-van.com

Vous êtes également informé que https://provence-van.com permet à des tiers de déposer des Cookies via les Sites. https://provence-van.com attire votre attention sur le fait que ces Cookies sont uniquement et seulement exploités par ces tiers.

Quels sont les types de Cookies utilisés ?

Les Cookies Techniques Les Cookies Techniques ont pour finalité de faciliter la navigation sur le Site, de permettre et d’améliorer le fonctionnement des Sites ainsi que l’accès aux différentes fonctionnalités des Sites. Ils permettent également de mettre en œuvre des mesures de sécurité. Par exemple, lorsque cela vous est applicable, en vous demandant de vous connecter à nouveau à l’espace exposant après un certain laps de temps. Vous êtes informé que si vous choisissez de désactiver ces Cookies Techniques, l’accès aux services pourrait alors se révéler altéré. Dans ce contexte, la responsabilité de https://provence-van.com ne saurait être engagée à aucun titre.

Les Cookies de Mesure d’Audience Les Cookies de Mesure d’Audience permettent de mesurer la fréquentation des Sites et des communications qui vous sont adressées (contenus, rubriques, temps passé, navigateur utilisé…). Vous êtes informé que ces Cookies de Mesure d’Audience peuvent, le cas échéant, être déposés sur les Sites par des tiers pour le compte de https://provence-van.com .

Les Cookies Tiers de publicité ciblée (Cookies Tiers publicitaires) Les Cookies Tiers publicitaires permettent de proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts. Ils sont déposés par https://provence-van.com ou par des tiers soit pour le compte de https://provence-van.com , soit pour leur propre compte. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée et comment vous pouvez accepter ou refuser (opt-out) ce type de publicités, vous pouvez vous rendre sur www.aboutads.info/choices ou www.youronlinechoices.eu.

Les Cookies Tiers liés aux boutons de partage des réseaux sociaux (Cookies Tiers de réseaux sociaux) Les Cookies Tiers de réseaux sociaux permettent de partager le contenu du Site avec des tiers. Tel est, notamment, le cas pour des boutons « partager » ou « j’aime » émanant de tiers tel que Facebook ou Twitter. Https://provence-van.com  ne contrôle pas ces Cookies Tiers de réseaux sociaux et les Données collectées par le biais par les sociétés gestionnaires de ces réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les sociétés gestionnaires des réseaux sociaux relient les données collectées par l’intermédiaire des Sites au compte dont vous êtes titulaire, vous devez auparavant vous déconnecter du réseau social. L’Utilisateur est invité à consulter les oolitiques de protection de données à caractère personnel des sociétés gestionnaires des réseaux sociaux concernés.

Quelle est la durée de conservation des Cookies ? Conformément aux principes relatifs à la protection des Données, vous êtes informé que les Cookies sont conservés pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles ils sont utilisés et ce, dans les limites définies par l’autorité de protection compétente.

Vous êtes informé que vous pouvez modifier les paramètres de notre navigateur relatifs aux cookies afin de désactiver tout ou une partie des cookies :

  • Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez ce lien : windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Pour Firefox™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur l’onglet « Vie privée » puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies&redirectlocale=fr
  • Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur « Options avancées » puis dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
  • Pour Opera™ : ouvrez le menu « Outils » ou « Réglages », puis sélectionnez « Supprimer les données privées » ; cliquez sur l’onglet « Options détaillées », puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Les principales sociétés gestionnaires des réseaux sociaux disposent également de pages dédiées aux Cookies comme présenté ci-dessous :

  • Pour Facebook : www.facebook.com/policies/cookies
  • Pour Twitter : support.twitter.com/articles/20171379-twitter-prend-en-charge-la-desactivation-du-suivi-dnt
  • Pour Google : support.google.com/accounts/answer/61416
  • Pour LinkedIn : www.linkedin.com/legal/cookie-policy

En ce qui concerne les réseaux sociaux, l’Utilisateur doit suivre les démarches spécifiques au réseau social concerné pour désactiver les cookies.

Mise à jour et/ou modification de la politique de protection des données :

https://provence-van.com se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, c’est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement et notamment à toute nouvelle inscription.  Ces mises à jour sont prises en considérations des nouvelles préconisations de CNIL, obligations légales et réglementairese